Yleiset käyttöehdot
1 Sopimuksen kohde
Sopimus koskee Enion laitteita ja palvelun käyttöä
Sopimuksen osapuolet: Käyttäjän ja Robustco Oy (myöhemmin “Yritys”), joka toimii Palvelun tuottajana, välinen sopimus. Sopimus koskee Yrityksen sovelluksen käyttöä selaimen ja mobiililaitteiden sekä rajapintojen kautta sekä laitteiden käyttöä asiakkaan kiinteistössä
Käyttäjän ja Yrityksen välinen Sopimus joka koskee verkkokaupasta tehtyä Tilausta.
Käyttäjän oikeutta päästä käsiksi Yrityksen ylläpitämiin asiakastietoihin ja Yrityksen oikeutta ohjata Asiakkaan Sähkökuormia Sopimuksen kohteena olevalla laitteella.
2 Määritelmät
”Asiakas” tai “Käyttäjä” tarkoittaa sitä luonnolista henkilöä tai yritystä, joka on allekirjoittanut Tilauksen.
”Sopimusaika” tarkoittaa sitä aikaa, jonka aikana tämä sopimus on voimassa.
”Sopimusehdot” tarkoittavat sopimusehtoja, jotka koskevat sopimusta ja sisältävät sekä Tilauksen että Yleiset sopimusehdot.
”Tilaus” tarkoittaa Asiakkaan ja Robustco Oy:n allekirjoittamaa tilauslomaketta tai muita mahdollisia tilauksia, jotka tehdään Sopimuksen puitteissa.
“Yritys” tarkoittaa jäljempänä sopimusosapuolena toimivaa Robustco Oy:tä.
“Sähkökuormat” tarkoittavat Asiakkaan sähköverkkoon kytkettyjä lämmityslaitteita, sähköauton latauslaitteita (sisältäen kytketyn sähköauton tai hybridiauton) ja muuhun kotitalouskäyttöön tarkoitettuja laitteita laitteita.
“Ohjauslaite” tarkoittaa Sähkökuormia ohjaavaa sähköteknistä laitetta, jota voidaan ohjata Sovelluksella, Verkkokäyttöliittymällä tai API -rajapinnalla.
“Verkkopalvelu” tarkoittaa selaimessa tai mobiililaitteessa toimivaa käyttöliittymää jonka avulla Asiakas voi ohjata ja/tai seurata Laitteeseen kytkettyjä Sähkökuormia.
“Sovellus” tarkoittaa Verkkokäyttöliittymän kaltaista mobiililaitteessa toimivaa sovellusta, johon Asiakas voi kirjautua ohjatakseen tai seuratakseen Laitteeseen kytkettyjä Sähkökuormia.
“API -rajapinta” tarkoitettaa erikseen määriteltyä konerajapintaan.
3 Asiakkaan oikeudet ja vastuut
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa palvelu tai Sopimus yhden kuukauden irtisanomisajalla mikäli erillisellä sopimuksella ei ole toisin määritelty.
Asiakkaan velvollisuus on:
Vastata kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta sovelluksen tai laiteen käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja.
Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin, sekä noudattamaan Sopimusta ja laitteen käyttö ja asennusohjeita.
4 Verkkopalvelu
Yrityksellä on oikeus tehdä muutoksia verkkopalveluun ilman erillistä ilmoitusta tai hyväksyntää.
Maksullisten palveluiden irtisanomisaika on yksi kuukausi. Kuluvan sopimuskauden maksuja ei palauteta asiakkaalle. Yrityksellä on oikeus tehdä muutoksia palvelun hinnoitteluun kahden kuukauden ilmoitusajalla, jonka aikana asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelu.
5 Laite ja asennus
Laitteen takuu on kaksi vuotta. Myyjän vastuu rajautuu uuden laitteen toimittamiseen viallisen tilalle. Myyjällä on oikeus saada vialliset laitteet tarkastettavaksi.
Asiakas on velvollinen lukemaan Laitteen käyttö- ja asennusohjeet ennen käyttöönottoa. Sähköverkkokytkennän saa suorittaa vain sähköalan ammattilainen, jolla on vaaditut sähkötyö oikeudet.
6 Yrityksen oikeudet ja velvollisuudet
Yrityksellä on oikeus:
Ohjata Asiakkaan Sähkökuormia.
Tehdä muutoksia verkkopalveluun yksipuolisesti ilman erillistä ilmoitusta.
Säilyttää, käyttää ja tarjota eteenpäin Asiakkaan energiadataa. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään Rekisteri- ja tietosuojaseloseteen mukaisesti.
Yrityksellä ei ole korvausvelvollisuutta suorista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat sopimuksen kohteena olevan laitteen tai sovelluksen käytöstä.
Sähköasennuksen turvallisuudesta ja määräysten mukaisuudesta vastaa sähköasentaja.
Yrityksellä on oikeus siirtää sopimus kolmannelle osapuolelle.
Yritys pidättää oikeuden muuttaa hinnoittelua ja palvelukokonaisuutta yhden kuukauden ilmoitusajan jälkeen.
7 Muut asiat
Yritys pidättää kaikki oikeudet tehdä muutoksia verkkopalveluun, Sopimukseen tai laitteeseen ilman erillistä ilmoitusta.
Yritys omistaa kaikki immateriaalioikeudet verkkosivuun, sovellukseen, palveluun ja tuotteeseen liittyen.
Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus ostamilleen tuotteille kun ne on tilattu verkkokaupasta tai ostettu kotimyynnistä. Verkkopalveluiden tilauksille ei ole palautusoikeutta.